輸出運營指導服務,幫助醫藥企業構建一體化運營體系

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汕頭市三圓互聯科技有限公司 更新于:2021-08-26 17:21

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申明: 三圓互聯科技,以保護客戶數據隱私和安全為己任,堅守客觀中立的位置,不接受任何醫藥公司背景的直接或間接的參股或融資。

各大電商平臺競爭激烈,雖然流量大,獲客成本持續高漲,在各第三方平臺的運營,已經來到了“無利可圖”、“賠本賺吆喝”的階段。

不少企業都在尋找新的突破口。私域這兩年大行其道,既有對第三方平臺不斷提升收費的不滿,也是由于更多企業逐步理解了電商的運營邏輯和流量的“資產”本質,從而徹底拋棄幻想,積極投入建立自己的私有流量池。

例如,自建B2B商城的好處:

1、不必支付抽傭,不必受制于市場的拓展,不會被流量歧視,不會被收割黃金單品,數據全部在握,是企業真正的“數字資產”。

2、可以建立自己的線上營銷和銷售渠道,是長期生存的保障和長期遞增的回報。

3、節省人工成本,節省內勤人員的開單工作量,可把內勤人員轉化成電商客服,推廣高毛利品種。

4、有利于企業長久的積累資源,建立屬于自己的采購商群體,為企業的后續發展起很重要的作用。

 

由于大部分醫藥企業沒有建立體系化的電商運營,導致引流、轉化、復購、提升客單價等無法連貫性推行,影響了B2B商城的運營效果。

可以說,雖然很多企業都認知到“建立私域流量池”的重要性,但是又覺得投入和收獲無法成為正比。通常在啟動自建商城之后,大多都會遇到這樣的問題:

遇到這種情況后,很多企業老板都會覺得自己的團隊“學不會電商運營”,想到找第三方代運營公司簡單了事。

殊不知代運營只是短期行為,既然各行各業都來到數字化轉型的階段,利用互聯網經營是一個不可逆的趨勢,何不組織團隊認真學習、掌握必要的運營能力,并且搭建起一個可持續迭代的線上線下一體化運營體系?

專業的運營是一個精細活,包括人力配置、技能提升、流程優化、考核優化、軟件功能的掌握等等。是需要不斷的制定和迭代運營策略,靠企業自己的團隊慢慢摸索確實遠水救不了近火,為此,我們推出了“電商運營指導服務”,立足幫助更多企業建立起線上線下一體化運營體系。

運營指導與代運營的關系?

運營指導,立足點是幫助客戶建立一個完整的體系。

代運營,是第三方運營團隊,利用企業的資源進行運營和分成,最終企業收獲的只是一個階段性的銷售增長,而不是一個運營體系。可以說代運營合作一旦結束,企業的線上運營又慢慢恢復到原狀,而且更致命的是,第三方運營團隊也不會考慮線上線下的一體化協作和效率,為了自己的傭金走運營的極端,有點類似“竭澤而漁”。

 

什么是運營體系?

運營體系是以電商平臺為核心,通過崗位配置、流程設計、指標設計、活動策劃等,建立起一個長期迭代的運營閉環系統。

 

構建運營體系的目的

有效獲客、銷售產品,快速、低成本推廣新品。同時建立一個持續的顧客服務體系。

 

如何構建運營體系?

運營體系的建立是一個長期過程,是持續的規劃、持續的執行、持續的迭代,既要有全局觀,又要有細節執行能力、復盤和迭代能力。

 

運營指導與代運營的對比

投入成本的對比

代運營:需要由第三方公司介入,費用高。對產品熟悉度不夠,只能按照其他合作客戶進行普遍化方案制定。

運營指導:運營專業人員對于行業格局理解比較透徹,加上對電商運營的深度理解以及對軟件產品本身了解的比較透徹,能夠結合行業-軟件-企業的階段目標,制定相應的運營方案,幫助企業逐步建立起一個運營體系。

風險、時間的對比

代運營:通過一些激進的手段,能短期盡快上量,但很大程度會對企業的經營底子造成負面效果。

運營指導:不僅僅是追求上量,而是分析阻礙上量的原因,通過運營體系及持續的優化,讓量可以自然而然提升。

 

運營體系建設的連貫性

1、認知運營的指標體系。

2、建立活動投放-流量轉化-留存的整個運作過程,不斷迭代這個運作過程,讓其提升效果(減少無用功)。

3、從局部的流量過程入手,逐步擴大覆蓋,不斷尋找“關聯點、增長點”。

4、建立“業務需求–指標”的對應關系,從而更靈動的根據不同階段的業務需求,來選擇推進相應哪些指標。

5、雙向關系的認知:場景->用戶旅程->度量->策略->拆解目標-> 戰略。

6、用戶群的轉化洞察和策略:低價值轉化為高價值。

運營指導服務

為了幫助醫藥企業建立“電商運營體系”,我司推出了電商運營指導服務,目標是通過我們團隊的協助,幫助醫藥企業達到:

1、提升對電商運營的整體認知。

2、提升對B2B商城功能與運營效果的關聯的理解并熟練使用各功能。

3、提升對B2B商城的數據指標、數據分析的認知。

4、能根據B2B商城的運營階段來制定相應的策略。

5、建立起電商運營的內部相關配合流程。

6、最終達到線上訂單金額的持續提升。

以B2B商城的使用為核心,協助企業構建相關的業務流程、活動與數據分析的工作閉環等。協助企業的電商運營相關人員熟練掌握商城的功能使用方法。

詳細運營指導服務的合作洽談,可與時空體系的商務人員聯系。

 

往期運營培訓會分享,可點擊鏈接查看

醫藥企業自建B2B運營培訓會順利舉行--2021.1.6第一期內容的分享

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